Política de Envío
Nos complace ofrecer servicios de envío confiables y eficientes para entregar sus productos de manera segura. A continuación, se detallan los aspectos importantes de nuestra política de envío:
Tiempos de Procesamiento
Una vez que se haya realizado su pedido y se haya confirmado el pago, nuestro equipo se esforzará por procesarlo lo antes posible. Por lo general, el tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante los días festivos o periodos de alta demanda pueden requerir un tiempo adicional para su procesamiento.
Métodos de Envío
Al realizar su pedido, podrá seleccionar el método de envío preferido. Si se encuentra en el Departamento de Moquegua, distrito Moquegua tendrá opciones de envió como: recojo en tienda o delivery. Si usted se encuentra en otras provincias tendrá como método de envió una única opción con precio único. El envió será entregado a la dirección registrada en el pedido.
Costos de Envío
Los costos de envío se calcularan en función a la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Durante el proceso de pago, se le mostrará el costo de envío correspondiente antes de confirmar su pedido.
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. El tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles para Arequipa, Tacna, Ilo, Moquegua. Entre 4 a 7 días hábiles para otras provincias, Lima, Metropolitana y Periferias. Esto se considera a partir de la fecha en la que se aprueba la compra, lo cual sucede de un día para el otro. Recordar que el tiempo es referencial.
Seguimiento de Pedidos
Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Este número le permitirá rastrear el progreso de su paquete hasta que llegue a su destino. Puede utilizar esta información para realizar un seguimiento del estado de entrega en línea o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia adicional.
Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar el pedido. Verifique cuidadosamente los detalles de la dirección antes de confirmar su pedido para evitar cualquier inconveniente en la entrega. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Entrega Parcial
En algunos casos, es posible que su pedido se envíe en múltiples paquetes debido a la disponibilidad de los productos o a consideraciones logísticas. Si esto ocurre, se le informará y se le proporcionará información de seguimiento separada para cada paquete.
Área de Cobertura
Nuestro servicio de envío nacional cubre todas las zonas y regiones dentro del país. Esto significa que puedes realizar pedidos desde cualquier parte de nuestro territorio peruano y recibirlos en la dirección de entrega que nos proporcionas durante el proceso de compra.
Envíos Internacionales
Por el momento no contamos con envíos internacionales, solo realizamos envíos a todo el territorio peruano.
Servicio de Atención al Cliente
Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarlo con cualquier momento, puede enviarnos un correo a contacto@latskateshop.com
